Obsah této stránky se bude měnit. Naposledy upraveno .
Evaluační framework
Ideace
Kýžený efekt
Nástroj pro interní vyhodnocení toho, jak
- si knihovna vede s efektivním využívání AI
- je knihovna připravena na rostoucí sociální problémy v důsledku rozšíření AI
- co by mohla knihovna změnit a jak
Vize ideálního prototypu
Ideálním výstupem je hra, jejímž účelem je motivovat knihovny v aktivním zapojení AI do své běžné praxe a podporovat aktuální potřeby společnosti. Pomocí vizualizace toho, jak si knihovna vede v jednotlivých dimenzích bude hra působit na emoci emoci účastníků a pomůže ve zvědomění nově vzniklých nároků na knihovnu (např. naše knihovna nepoužívá v těchto oblastech a proto se nachází v červené nezdravé zóně).
Realizace
Pracovní skupina:
- Tvorba frameworku
- Dalibor, Jana, (Verča)
- Testování
- vedení výzkumu (design test. procedury) - @Dalibor Černocký (@Natálie Káčová)
- testeři (stejny tym)
- propojení s knihovnami - @Jana, Natálie, Žeňa
Co se bude vyvíjet
- Vytvoření webového hry (ekvivalent deskové hry)
- Digitální ekvivalent deskové hry
- Snadno šířitelné
- Doporučené pro jednotlivce, nevyžaduje přípravu.
- Vytvoření deskové hry
- Hra pro jednoho i více hráčů.
- Vhodné na zasedání a meetingy větších knihoven
- Inspirace ekonomie koblihy.
Aktivity
-
Určit dimenze, které do frameworku zahrneme
-
Ohodnotit dimenze (které již knihovny umí, které jsou nejvíce zanedbané)
-
Sepsat otázky reprezentující jednotlivé dimenze
-
Vytvořit skicu hry
-
Interní testování: ukázat skicu týmu Knihovna.ai a Vojtěchovi
-
Navrhnout vizuální stránku hry? Bude to opět kobliha?
- Digitální verze
- Papírová verze
-
Implementace
a) Digitální verze
- Naprogramovat hru (resp. formulář)
b) Papírová verze
- Navrhnout tiskoviny
- Umístit materiály na web
-
Testování Navržený framework ukážeme Vojtěchovi z mkp a otestujeme s jednou knihovnou.
- Domluvit 3 kandidáty na otestování webové verze.
- Facilitovat odehrání deskové verze s 1 knihovnou.
-
Vyhodnocení a úprava na základě zpětné vazby
-
Propagace
- Umístění na web
- Natočit návod jak hru vytisknout a hrát
Prostředky
- tiskoviny
- grafický design
Harmonogram
- 1 únor revize nástřelu frameworku od @Jana
- 7 únor revize připravených otázek a skica hry
- Aktuálně:
- 14 únor: ukázka Natálii
- Nadcházející:
- 21 únor: implementace
- 28 únor: otestování?
Návrh
EF návrh otázek
Otázky budou součástí frameworku pro vyhodnocení připravenosti knihoven
- V každé otázce by možná měl být příklad příslušného AI nástroje pro využití v daném procesu.
- Možná bychom měli umožnit odpovídat vzdy v nějakém rozsahu.
Rozvoj (design) služeb
- Analyzujete data o svých uživatelích a návštěvnících pomocí AI nástrojů? (příklad nástroje pro analýzu dat)
- Sbíráte kontinuálně (automatizovaně) data o využívání vašich služeb a komunikačních kanálů?
- Monitorujete kontinuálně uživatelské potřeby a příležitosti pro intervenci ve vašem místním kontextu?
- Navrhujete nebo zlepšujete služby pomocí AI nástrojů? (příklad nástroje pro návrhy, designování, prototypování)
Knihovní služby
- Využíváte v komunikaci s uživateli chatboty nebo virtuální asistenty (online nebo v knihovně)?
- Chatboti, známí také jako digitální asistenti nebo inteligentní agenti, jsou počítačové programy, které dokáží simulovat inteligentní konverzaci prostřednictvím textu nebo řeči a využívají nástroje pro rozpoznávání řeči nebo znaků k poskytování informací uživatelům na příkladech, jako je Siri nebo Google Assistant.
- Nabízíte samoobslužné služby (výpůjčky, vracení, studovny nebo celá knihovna)?
- Selfchecky, návratové automaty, RFID technologie
- Profilujete uživatele na základě historických dat o výpůjčkách, interakcích s knihovnou a dat z ostatních zdrojů?
- Text a data mining - automatizovaná analytická technika zaměřená na analýzu textu a dat v digitální podobě s cílem získat informace, které mimo jiné zahrnují vzory, trendy a korelace.
- Využíváte pro vyhledávání doporučovací systémy?
- vyhledávací služby založené na umělé inteligenci, jako je Yewno, pronikají do digitálního textu a podporují vyhledávání prostřednictvím pojmů generovaných ze samotných úplných textů.
- technologii hlubokého učení lze použít ve všech druzích domén s generovanými statistickými daty pro učení a reprezentaci implikovaných rysů a pravidel.
Vzdělávání
- Vytváříte vzdělávací materiály pomocí AI (prezentace, grafiky, výukové hry)? (příklad nástroje)
- Poskytujete uživatelům praktické workshopy s online nástroji? (příklad nástroje)
- Je vzdělávání v základech AI součástí vašeho vzdělávacího balíčku?
- Používáte analytické nástroje pro personalizaci učení?
- Vytváříte vzdělávací obsah na dospělé v závislosti na jejich potřebách?
- Prostupuje gamifikace vzdělávání vašimi službami?
Komunitní role
- Nabízíte uživatelům prostor pro rozvoj digitálních kompetencí (přístup k chytrým technologiím v knihovně nebo půjčování domů)?
- makerspace, digitální technologie
- 3D tiskárny, Virtuální realita, Internet věcí, laserová řezačka, roboti
- Nabízíte uživatelům osobní konzultace a pomoc s technologiemi?
- Umožňujete uživatelům rezervaci prostor prostřednictvím rezervačního systému pro organizaci vlastních komunitních akcí?
- Mohou uživatelé využívat rezervované prostory knihovny bezkontaktně?
Sociální role
- Navrhujete služby na základě potřeb marginalizovaných osob, sociálně vyloučených a ohrožených skupin? / nebo Zohledňujete při designu služeb potřeby …
- Máte nastavenou strategii/plán, jak si potřeby těchto cílovek zjišťujete a ověřujete?
- Komunikujete služby tak, že se o vás tyto cílovky dozví? Používáte jazyk a komunikační kanály, co jsou pro ně přístupné a relevantní?
- Jsou lidi v knihovně proškoleni na kontakt s těmito cílovkami? Ví o jejich potřebách?
- Pomáháte specificky skupinám v populaci, které mohou nové technologie ohrozit nebo znevýhodnit?
- seznam podcílovek k odšrtnutí podle Segmentace - ať si nemyslí, že jde jen o seniory, co mají podchycené perfektně. :)
- Je strategickým záměrem vaší knihovny sociální nerovnosti neposilovat, ale naopak přispívat k jejich odstraňování?
- Jak jste ohledně toho sladěni v týmu? Rozumí tomu celý tým a snaží se s tím pracovat?
- Jak se tato hodnota propisuje do služeb, co uživatelům reálně nabízíte? (Např. poskytování vzdělávacích a osvětových programů vně sociální bubliny vzdělaných).
- Umíte poradit uživatelům v tíživé situaci, nasměrovat je k příslušným organizacím (být rozcestníkem), informovat je o příležitostech ke vzdělávání, zapojení do komunitních akcí, zlepšení své situace?
- Spolupracujete (v čem? – v pořádání akcí, poskytování konkrétní služby) s městem, spolky nebo neziskovými organizacemi? — reformulace: Snažíte se pěstovat spolupráci s městem, spolky nebo neziskovými organizacemi tak, aby přispívala k řešení reálných problémů v komunitě?
- Máte přehled o nabízených službách v okolí podle cílových skupin - máte info o tom, kdo má podporu a čí problémy nejsou v lokalitě adresované?
- Jste v kontaktu s důležitými aktéry soc. systému v lokalitě, např. s úřadem práce? Vyměňujete si info, know-how?
- Daří se vám prezentovat navenek (městu, obyvatelům, dalším organizacím) sociální rovinu vaší práce (jaké problémy adresujete, komu pomáháte a jak
- Umožňujete uživatelům (nebo potenciálním uživatelům) zapojení do organizace akce, provozu knihovny (dobrovolnictví v knihovnách)?
- ~~Spolupracujete s místním úřadem práce a firmami v nabídce vzdělávání?~~
Management, administrativa a komunikace
- Využíváte AI nástroje/doplňky při komunikaci a propagaci?
- generování textu: ChatGPT, Bing
- generování obrázků: Midjourney, DallE
- generování grafik/prezentací
- Používáte při vytváření oficiálních dokumentů AI nástroje výroční zprávy, reporty, žádosti, projekty)?
- generování textu: ChatGPT, Bing
- Využíváte software pro řízení projektů pro interní komunikaci a komunikaci s partnery?
- Využíváte k propagaci konkrétních služeb cílenou reklamu?
Knihovní procesy
- Vyhodnocujete přínos umělé inteligence a automatizace pro zefektivnění knihovních procesů?
- Používáte pro vyhledávání nebo řazení knih roboty?
- Roboti s podporou umělé inteligence mohou pomoci najít konkrétní knihy, inteligentní robot s enginem NLP může efektivně porozumět personalizovaným potřebám čtenářů a generovat optimální navigaci pro nalezení knih, v rámci lokalizační služby v reálném čase s RIFD, Wi-Fi a BLE (bluetooth low energy) systémy.
- Využíváte AI pro popis dokumentů (katalogizace, klasifikace, sumarizace apod.)?
- techniky ML a hlubokého učení pro klasifikaci dokumentů jako součást podskupiny nástrojů ML, které používají vícevrstvé procesy, zohledňují miliardy datových bodů a průběžně upravují svá klasifikační pravidla.
- Využíváte AI pro akvizici dokumentů (na základě statistik výpůjček, vyhledávacích dotazů v katalogu apod.)?
- Text a data mining - automatizovaná analytická technika zaměřená na analýzu textu a dat v digitální podobě s cílem získat informace, které mimo jiné zahrnují vzory, trendy a korelace.
Nástroje pro sumarizaci a tvorbu klíčových slov z vědeckých článků:
1. Automatické nástroje:
- SciBERT: https://github.com/allenai/scibert je model Transformer vycvičený na masivním souboru vědeckých textů. Dokáže automaticky generovat shrnutí a extrahovat klíčová slova.
- SummaRuNNer: https://arxiv.org/abs/1611.04230 je neuronová síť, která generuje shrnutí vědeckých textů s ohledem na jejich strukturu a důležitost informací.
- KEA: https://cetonline.karnataka.gov.in/kea/ je nástroj pro extrakci klíčových slov z textu, který využívá techniky strojového učení.
- KeyBERT: https://maartengr.github.io/KeyBERT/ je nástroj pro extrakci klíčových slov z textu, který kombinuje techniky strojového učení s Embeddings slov.
podpora digitální inkluze
- Zajištění přístupu k počítačům a internetu. Knihovny by měly zajistit dostatečné množství počítačů a stabilní internetové připojení, aby mohly poskytnout veřejný přístup k těmto technologiím
- Poskytování školení a podpory: Knihovny by měly nabízet školení a workshopy, které pomáhají lidem získat dovednosti potřebné pro efektivní vyhledávání a využívání informací online
- Podpora digitálního obsahu: Knihovny by měly nabízet digitální obsah ve formě e-knih, audioknih, časopisů a dalších materiálů, které jsou přístupné online
- Spolupráce s komunitou a dalšími partnery: Knihovny by měly spolupracovat s dalšími institucemi, organizacemi a komunitními partnery, aby sdílely zdroje, informace a expertní znalosti
- Využití AI a technologií pro zlepšení služeb: Knihovny mohou využít AI a technologie, jako jsou chatboti nebo personalizované doporučovací systémy, ke zlepšení služeb pro uživatele
Oblasti frameworku
Oblasti aplikace AI v knihovně (podle výsledků Bibliografie AI v knihovnách)
Kontakt s uživatelem
(kontinuální) Design služeb
- průběžný výzkum uživatelských potřeb nad rámec tradičních knihovních služeb
- návrh a realizace nových služeb na základě zjištěných potřeb
vzdělávání
- teoretické přednášky
- praktické workshopy
- vzdělávání v klíčových kompetencích
- Digitální kompetence
- AI literacy
- organizace a plánování akcí
- systematická podpora Peer to Peer učení
- systematická podpora sebeřízeného vzdělávání
komunitní role
- cílený design, organizace a propagace komunitních akcí a příležitostí
- aktivní nabízení prostorů pro komunitní účely
- zjednodušení pomocí rezervačních systémů apod.
- doporučování událostí
knihovní služby
- výpůjční služby
- Samoobslužné výpůjčky
- Flexibilní otevírací doba
- Samoobslužná knihovna
- Doporučování knih
- Personalizované doporučení knih na základě
- profilování uživatele
- osobní historie výpůjček
- životních scénářů
- Personalizované doporučení knih na základě
- referenční služby (chatboti online i v knihovně)
- Řešení dotazů uživatelů
Sp****olupráce s partnery
- aktivní spolupráce s ostatními aktéry
- spolupráce s městem, městskou částí (ne jen peníze, ale vyjít mimo knihovnu)
- spolupráce (společné akce) se spolky, školami, knihovnami, neziskovými organizacemi
Interní (podpůrné) procesy
management, administrativa a komunikace
- psaní žádostí, projektů
- elektronická komunikace (maily, weby, sociální sítě)
- interní komunikace
- týmová spolupráce
- propagace (grafické návrhy, copywriting)
- psaní výročních zpráv a reportů
knihovní procesy
- akvizice dokumentů
- katalogizace dokumentů
- tvorba metadat, indexace
- řazení knih (roboti)
- klasifikace dokumentů
- sumarizace textů
- správa fondu (sledování výpůjček, návrhy na odpisy)
- statistiky
Nástroje
informační systémy, technologie
- online katalogy
- vyhledávací systémy, databáze
- doporučovací systémy
- data mining
- roboti (řazení knih, kontrola umístění knih)
- chatboti
- internet věcí
- OCR digitalizovaných textů
Poznámky a výzkum
Konference Knihovny současnosti 2023
Ajaj AI? Jak se knihovny a společnost sžijí s umělou inteligencí
Panelová diskuze: Pavel Ircing, Petr Žabička, Ondřej Hanák
AI může pomoci s:
- Automatizace tvorby metadat, katalogizace